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Política de Tratamiento de Datos Personales

Planíllate S.A.S. · NIT 901510819-1 · Vigente desde el 2 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Planíllate S.A.S. es responsable de los datos personales que recolecta para afiliar y pagar la seguridad social de sus clientes.

2. Marco legal y definiciones

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen.

• Titular: la persona dueña de los datos, por ejemplo el cliente o su beneficiario.
• Dato personal: cualquier información que identifique a una persona, como nombre, cédula o celular.
• Dato sensible: información que afecta la intimidad, como los datos de salud.
• Tratamiento: recolectar, guardar, usar, enviar o eliminar datos.
• Responsable: quien decide cómo se usan los datos; en este caso, Planíllate S.A.S.
• Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable, como un proveedor de tecnología.
• Autorización: el permiso previo, expreso e informado que da el titular.

3. Datos que recolectamos y para qué los usamos

Solo pedimos los datos necesarios para afiliarte, pagar tu planilla y atenderte.

También usamos tus datos de contacto para recordarte fechas de pago y, solo si lo autorizas, para enviarte información de nuestros servicios. Nunca te pediremos claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas.

4. Datos sensibles y de menores de edad

Datos sensibles. Algunos datos que manejamos son de salud, como la EPS, incapacidades o información de un accidente de trabajo. Por ley:

• No estás obligado a entregarlos; si no los das, puede que no podamos hacer el trámite.
• Solo los pedimos cuando el trámite los necesita y con tu autorización expresa.
• Los usamos únicamente para ese trámite y no los compartimos con fines distintos.

Menores de edad. Si afilias a un hijo o beneficiario menor de edad, sus datos los entrega su padre, madre o representante legal. Los tratamos respetando el interés superior del menor y solo para su afiliación.

5. A quién entregamos tus datos

Solo compartimos tus datos con quienes los necesitan para tu afiliación y pago. No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales.

• EPS, ARL, fondos de pensión y cajas de compensación.
• El operador de información PILA por el que pagamos tu planilla.
• Entidades públicas que lo exijan por ley, como ADRES o autoridades competentes.
• Proveedores de tecnología que nos ayudan a guardar información o comunicarnos contigo (correo, WhatsApp, almacenamiento en la nube). Algunos pueden tener servidores fuera de Colombia; les exigimos proteger tus datos.

6. Tus derechos

1. Conocer, actualizar y corregir tus datos.
2. Pedir prueba de la autorización que nos diste.
3. Saber cómo hemos usado tus datos.
4. Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, salvo que una ley o un contrato vigente nos obligue a conservarlos.
5. Acceder gratis a tus datos.
6. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu reclamo con nosotros.

7. Cómo hacer consultas y reclamos

Escríbenos a hola@planillate.com o al WhatsApp 350 279 9648, con tu nombre, cédula, lo que solicitas y un dato de contacto.

Si a tu reclamo le falta información, te pediremos completarla en 5 días hábiles. Si pasan 2 meses sin respuesta tuya, entenderemos que desististe del reclamo.

8. Seguridad, conservación y vigencia

Guardamos tus datos con medidas razonables para evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal de Planíllate que los necesita puede verlos.

Conservamos tus datos mientras seas cliente y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de seguridad social. Después los eliminamos de forma segura.

Esta política rige desde el 2 de noviembre de 2026. Si la cambiamos, lo avisaremos en planillate.com antes de aplicar los cambios.